• температура — дольше всего шары летают при температуре от 20 до 25 градусов С
• влажность — оптимальный показатель влажности — 30%
• перепады температуры — нельзя перемещать шарик из холода в тепло и обратно или оставлять рядом с кондиционерами и обогревателями
• сквозняки и ветер (включая поток воздуха от кондиционера)
• воздействие солнечных лучей — попадание прямых солнечных лучей отрицательно влияет на любой воздушный шар (солнце надувает газ, который находится внутри, и он начинает давить на стенки и просачиваться с ещё большей силой)
• механические повреждения и пыль — пыль придаёт лишний вес шарику, и гелию гораздо труднее держаться в воздухе, а механические повреждения делают материал тоньше, и он начинает пропускать больше газа или может взорваться
• активные игры приводят к механическим повреждениям, шары предназначены для декора

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

• более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
• шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода

Если это произошло, сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите нам ее на почту support@gevosha.ru

Мы постараемся максимально оперативно установить причину произошедшего и в течение 24 часов бесплатно заменим бракованные шарики.

Возврат средств производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай и невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые.

Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат.

Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

Товары, не попадающие под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Помните, что шарики требуют бережного обращения, и любое механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются или лопнут.

Оградите воздушные шарики от домашних животных и избегайте их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.

Но если случилось так, что вам срочно требуется замена шаров, наша команда всегда поможет вам.
Свяжитесь с нами по телефону +7 (932) 888-03-88